Laten we eerlijk zijn... niet alles in je business is even leuk. Maar sommige zaken kun je écht niet negeren. Anders worden het van die “vervelende” problemen die je blijven achtervolgen en je energie onnodig opslokken.
Hier zijn 5 niet-zo-s•e•x•y dingen die je wél op orde moet hebben als je soepel wilt blijven groeien, zonder constante kopzorgen.
1. Algemene voorwaarden & Privacybeleid
Je weet dat je ze nodig hebt, maar stel je het steeds uit? Je bent niet de enige! In het begin van mijn business gebruikte ik gewoon een template van een andere coach. 😳 Maar toen mijn bedrijf groeide, merkte ik dat dit niet voldoende was. Klanten die hun contract willen beëindigen, terugbetalingen eisen of financiële afspraken niet nakomen... Dan wil je niet zonder sterke voorwaarden staan! Neem de tijd om dit goed in te regelen.
Zijn je algemene voorwaarden niet up-to-date, dan is deze masterclass voor jou.
2. Potjessysteem voor je financiën
Het klinkt misschien saai, maar geloof me: je financiën goed organiseren is een van de beste cadeaus die je jezelf kunt geven. Ik werk nu met een winstplan via Thessa van Huis van Financiën, en heb eindelijk inzicht en rust in mijn financiën. In mijn eerste bedrijf hadden we alles op één hoop, zonder duidelijk beeld van wat écht binnenkwam of uitging. Geen fijne manier van werken! Nu kan ik precies zien hoeveel maanden buffer we hebben, hoeveel ik aan de kant zet voor belasting en hoeveel ik kan investeren voor later. 🎉
3. Contracten voor Klanten, Medewerkers & Partners
Vertrouwen is goed, maar een contract is beter. En nee, contracten zijn niet alleen voor grote bedrijven. Heb je een coachklant? Zorg dat je een waterdicht contract hebt voor betalingsafspraken, annuleringen en voorwaarden. Ga je samenwerken met iemand of personeel aannemen? Regel ook dan alles juridisch goed. Dit voorkomt zoveel gedoe achteraf en zorgt voor heldere verwachtingen.
4. Pensioen (Ja, je moet het regelen, ook als je denkt van niet!)
Ik geef het eerlijk toe: ik ben hier zelf veel te laat mee begonnen. 😬 Ik ben 42 en sinds vorig jaar zijn we eindelijk begonnen met pensioenopbouw. Superlaat, maar beter laat dan nooit. Als ondernemer is het zo belangrijk om hier actief mee bezig te zijn, want niemand anders gaat het voor je regelen. Dit voelt misschien als een langetermijnplan, maar je toekomstige zelf zal je er dankbaar voor zijn. 🙏
5. CRM-systeem voor al je klantgegevens
Oké, dit is het minst sexy van allemaal. Maar oh, wat is het handig! Ik organiseer al mijn klantgegevens in Airtable. Van verjaardagen tot feedback en startdata van programma’s—alles op één plek. En weet je wat? Dit zorgt voor overzicht, betere klantenservice en minder tijd verspillen aan zoeken naar informatie. Airtable is gratis!
Zijn je algemene voorwaarden niet up to date?
Doe mee met de masterclass
Er zijn van die taken die je blijven uitstellen, terwijl je wéét dat je ze gewoon moet aanpakken. Of je nu net begint of al een tijdje bezig bent, deze ‘moetjes’ vormen de basis voor een stabiele en professionele business.
En je algemene voorwaarden schrijven of herschrijven is een van zo'n taak! Nu zijn er nog andere juridische dingen die je echt op orde moet hebben (b.v. je contracten met je 1:1 klanten, wat je doet als een klant niet betaald... en nog meer).
Simone, jurist en een van mijn klanten, helpt mij op juridisch vlak en ook met mijn algemene voorwaarden. En het goede nieuws? Ze geeft op 24 oktober om 12.00 uur een GRATIS masterclass over dit onderwerp voor mijn klanten en lezers.
De masterclass gaat over de 5 juridische fouten die je wilt vermijden voor je online business! Een must als je je algemene voorwaarden nog niet up to date hebt.
Voorkom onnodig geld teruggeven door de juiste voorwaarden, contracten en garanties.
Lieve groet,
Merel Pyhala
Online Business Strateeg
Reacties