Privacy verklaring

Op deze pagina lees je de privacyverklaring van Scalable Coach, onderdeel van The Adventure B.V.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken, waarom wij dat doen, op welke grondslag dit gebeurt, met wie wij gegevens delen, hoe lang wij gegevens bewaren, welke cookies wij gebruiken en welke rechten jij hebt.

Wij raden je aan deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen.

Inleiding

Om de leesbaarheid te vergroten maken wij gebruik van de wij-vorm. Waar in deze verklaring wordt gesproken over “wij”, “ons” of “onze”, wordt Scalable Coach bedoeld. Waar “jij”, “je” of “jouw” staat, wordt de bezoeker, klant, deelnemer of prospect bedoeld.

Contact

Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

E-mail: [email protected]
Onderwerpregel: Persoonsgegevens

Over ons

Scalable Coach is een online opleidingsinstituut voor ondernemers, coaches, dienstverleners en marketeers.

Bedrijfsnaam: The Adventure B.V.
Handelsnaam: Scalable Coach
Adres: Bresselaan 5, 3772 PW Barneveld
KvK-nummer: 68090064
BTW-identificatienummer: NL857297107B02

Scalable Coach is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website, formulieren, producten, programma’s, e-mails en andere contactmomenten worden verwerkt.

Privacybeleid

Scalable Coach respecteert de privacy van alle bezoekers van haar website, potentiële klanten, klanten, deelnemers en relaties.

Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk. Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, administratie, betalingen, technische ondersteuning, communicatie of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook wel AVG genoemd.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt én gegevens die automatisch kunnen worden verzameld wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

Dit kan onder andere gaan om:

Voor- en achternaam
Adres en woonplaats
Telefoonnummer
E-mailadres
Bedrijfsnaam en bedrijfsadres
BTW-nummer
Factuurgegevens
Betaalgegevens
IP-adres, geanonimiseerd waar mogelijk
Locatiegegevens
Gegevens over websitegebruik
Browser- en apparaatgegevens
Contactgeschiedenis
Informatie die je invult in formulieren, aanvragen, scans, vragenlijsten of intakeformulieren
Berichten via e-mail, WhatsApp, Telegram of andere communicatiekanalen
Foto’s of video-opnamen gemaakt tijdens online of offline events, uitsluitend wanneer daarvoor toestemming is gegeven

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij jij deze zelf actief met ons deelt en verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren, bijvoorbeeld wanneer je:

Onze website bezoekt
Je inschrijft voor onze nieuwsbrief
Een gratis download aanvraagt
Je aanmeldt voor een masterclass, webinar, challenge, training of workshop
Een aankoop doet
Een intakeformulier, scan of vragenlijst invult
Contact met ons opneemt via e-mail, WhatsApp, Telegram of een contactformulier
Deelneemt aan een online programma, community of coachingstraject
Een betaling doet of factuur ontvangt

Waarom gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden.

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

Het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële communicatie
Het leveren van aangevraagde downloads, masterclasses, webinars, trainingen en programma’s
Het verwerken van bestellingen en betalingen
Het opstellen en versturen van facturen
Het geven van toegang tot online programma’s, communities en leeromgevingen
Klantenservice, support en opvolging
Het beantwoorden van vragen en berichten
Het plannen van gesprekken of afspraken
Analyse en verbetering van onze website, funnels, e-mails en dienstverlening
Interne administratie, CRM en procesbeheer
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige AVG-grondslag voor bestaat.

Voor het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële e-mails verwerken wij jouw gegevens op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld wanneer je klant bent of eerder interesse hebt getoond in onze producten of diensten.

Voor het leveren van downloads, masterclasses, programma’s, trainingen, coaching, toegang tot een leeromgeving of community verwerken wij jouw gegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop.

Voor het verwerken van betalingen, facturen en administratie verwerken wij jouw gegevens omdat dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voor klantcontact, support en opvolging verwerken wij jouw gegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang.

Voor analyse en verbetering van onze website, communicatie en dienstverlening verwerken wij gegevens op basis van gerechtvaardigd belang, waarbij wij zoveel mogelijk werken met geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens.

Nieuwsbrieven, downloads en masterclasses

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, een gratis download aanvraagt of deelneemt aan een masterclass, webinar, challenge of ander gratis event, gebruiken wij jouw naam en e-mailadres om je de aangevraagde informatie te sturen.

Daarnaast kunnen wij je e-mails sturen over onze producten, programma’s, diensten, acties en relevante content.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze e-mails. Je kunt ook contact met ons opnemen via [email protected] met het verzoek om je uit te schrijven.

Aankopen, betalingen en klantgegevens

Wanneer je een product, training, programma, traject of dienst bij ons koopt, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om jouw aankoop af te handelen.

Denk aan naam, e-mailadres, adresgegevens, bedrijfsgegevens, BTW-nummer, factuurgegevens, betaalgegevens en informatie die nodig is om jou toegang te geven tot het product, programma of de dienstverlening.

Zonder deze gegevens kunnen wij je aankoop niet verwerken, geen factuur maken en geen toegang geven tot onze producten of diensten.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken.

Deze cookies zijn nodig voor het functioneren van de website, formulieren, betalingen, beveiliging en het onthouden van technische voorkeuren.

Wij gebruiken op dit moment geen retargetingadvertenties, Google Ads tracking of marketingcookies waarvoor een aparte cookiebanner nodig is.

Wanneer wij in de toekomst analytische cookies, marketingcookies, trackingpixels of retargeting inzetten waarvoor toestemming vereist is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming via een cookiebanner.

Je kunt cookies ook zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Voor de uitvoering van onze dienstverlening maken wij gebruik van externe tools, softwareleveranciers en dienstverleners. Deze partijen verwerken persoonsgegevens in onze opdracht of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, afhankelijk van hun rol.

Wij maken gebruik van:

Plug & Pay voor checkout en bestellingen
Mollie en Stripe voor betalingen
Kajabi voor online programma’s, leeromgeving en e-mailcommunicatie
Zapier voor automatiseringen tussen systemen
Typeform voor formulieren, vragenlijsten en aanvragen
WhatsApp voor communicatie
VoluitSuite voor bedrijfsprocessen en ondersteuning
Airtable voor interne administratie, CRM en procesbeheer
Notion voor interne organisatie, documentatie en procesbeheer
Lovable voor technische ondersteuning en ontwikkeling
ChatGPT en Claude voor algemene ondersteuning bij content, analyse, structuur en interne processen
Trello voor projectmanagement
Telegram voor communicatie
Google Workspace voor e-mail, documenten, agenda, opslag en samenwerking

Wij sluiten waar nodig verwerkersovereenkomsten met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.

Wij delen niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt.

Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige partijen waarmee wij samenwerken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals standaardcontractbepalingen of andere maatregelen die vereist zijn onder de AVG.

Gebruik van AI en dataverwerking

Scalable Coach maakt gebruik van AI-ondersteunde tools, waaronder ChatGPT, Claude en andere ondersteunende tools.

Wij gebruiken deze tools voor algemene ondersteuning bij contentcreatie, analyse, structuur, marketing, communicatie, interne processen en educatieve toepassingen binnen onze programma’s.

Wij uploaden geen klantgegevens, intakeformulieren, klanttranscripts of andere persoonsgegevens van klanten in AI-tools.

Wij gebruiken AI-tools niet voor volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor personen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die rechtsgevolgen hebben of jou op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.

Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd.

Mocht je vermoeden dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via [email protected] met als onderwerp “Persoonsgegevens minderjarige”. Wij verwijderen deze gegevens zo spoedig mogelijk, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft.

Contactaanvragen, ingevulde formulieren, scans, vragenlijsten, webinarinschrijvingen, masterclassgegevens en challengegegevens bewaren wij maximaal 3 jaar na het laatste contactmoment.

Klantgegevens bewaren wij maximaal 3 jaar na de laatste levering, tenzij langer bewaren noodzakelijk is vanwege een overeenkomst, geschil of wettelijke verplichting.

Facturatiegegevens bewaren wij 7 jaar conform fiscale wetgeving.

Gegevens die wij nodig hebben voor juridische, administratieve of fiscale verplichtingen bewaren wij zolang als wettelijk verplicht is.

Beveiliging

Alle gegevens die je via onze website aan ons verstrekt, worden verzonden via een beveiligde SSL-verbinding.

Daarnaast nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.

Alleen personen die toegang nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot persoonsgegevens.

Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken en jouw gegevens over te dragen.

Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens of eerder gegeven toestemming intrekken.

Je kunt hiervoor een verzoek indienen via [email protected] met als onderwerp “Persoonsgegevens”.

Ter verificatie kunnen wij vragen om een kopie van je identiteitsbewijs. Maak hierbij je pasfoto, MRZ-code, documentnummer en BSN onleesbaar.

Wij reageren uiterlijk binnen vier weken op jouw verzoek.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via [email protected].

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Laatst bijgewerkt: 18 juni 2026